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ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Enviamos a todos los destinos de España peninsular. No hacemos envíos a apartados de correos.

Tus pedidos serán enviados a la dirección indicada en el momento de hacer tu pedido, por lo que es importante que pongas atención al cubrir estos datos. Recuerda que una vez registrado, en el apartado “direcciones” del apartado “detalles de la cuenta” puedes añadir todas las direcciones de entrega que desees (ej. tu oficina, tu casa de verano, la casa de tus padres…) y seleccionar la que te interese al realizar tu pedido.

Si has pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrate de que dispones de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización.

 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El transporte se realizará a través de la empresa de transporte, que efectuará el servicio puerta a puerta en un plazo de 24/48h desde nuestra confirmación de envío. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificándote que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Las entregas se realizarán en 24 horas para pedidos realizados antes de las 19:00h.

Para pedidos realizados después de las 19:00h, el plazo de entrega será de 48h.

Los días de entrega de pedidos serán de lunes a sábado (sábados entrega antes de las 13:30h.).

Los festivos locales y nacionales pueden afectar a la entrega de los pedidos.

Podrás hacer un seguimiento del estado de tus pedidos a través de “Mis pedidos”, en la zona “Mi cuenta” de nuestra web.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, una vez que te hemos enviado el email de que tu pedido ha sido enviado, puedes contactar con nosotros indicando el nº de pedido.

 ¿Cómo recibiré mi pedido?

Los productos que por su naturaleza requieran frío, se enviarán mediante servicio frío (temperatura controlada entre +2ºC y +8ºC) garantizando que en ningún caso se rompe la cadena de frío.

Las entregas de los pedidos en frío se realizarán antes de las 13:30 h para asegurar las mejores condiciones para su pedido.

Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 633 391 449 o en el email info@lacarniceriadealejandro.com, facilitándonos tu número de pedido.

¿Cuánto me cuesta recibir mi pedido?

El coste del envío se aplicará al seleccionar la empresa de transporte.

¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el plazo acordado?

Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha.

Para más información sobre posibles retrasos en la entrega, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 633 391 449 o en el email info@lacarniceríadealejandro.com,

¿Qué puedo hacer si no voy a estar en la dirección que indiqué para recibir mi pedido?

En ese caso, ponte en contacto con nosotros para indicarnos una dirección alternativa.

 

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS Y UE

Desde La Carnicería de Alejandro queremos que tú también pruebes nuestros productos, por eso ahora te ofrecemos envíos a Baleares, Canarias y UE (Portugal y Francia Continental, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Rep. Checa y Suecia).

Se podrán hacer envíos para Baleares, Portugal y Francia. Para el resto de zonas (Canarias y resto de EU) sólo se harán envíos en SECO, excluyéndose aquellos que requieran frío para su transporte.

Si realizas un pedido con productos disponibles y productos por encargo, puedes solicitar el envío parcial de su pedido para recibir los productos disponibles lo antes posible, para ello se puede poner en contacto con nosotros a través del email info@lacarniceriadealejandro.como bien llamándonos al teléfono 633391449.

Ven a vernos

Contacto

info@lacarniceriadealejandro.com

(+34) 633 391 449

 

Av. de Cádiz, 33

41004 Sevilla

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